Yeni Alınan Tablet Bir Hafta Dolmadan Tamamen Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

12/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s10 Lite tabletim, henüz bir hafta bile olmadan ve şarjı %79 iken kendiliğinden kapandı. O andan itibaren cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı priz ve şarj aletiyle denememe rağmen sonuç değişmedi.

Cihazı ilk kez kullanmaya başladım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 10572656532. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 12.999 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.