Yeni Alınan Samsung S24 FE'de Ciddi Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği


Nisan 15 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir şubesinden Samsung Galaxy s24 fe 5g 8/256 telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra arama yaparken sesimin karşı tarafa kesik kesik gittiğini, bazen de hiç gitmediğini fark ettim. Türk Telekom kullanıyorum ve bu sorun neredeyse tüm aramalarda yaşanıyor, bu yüzden telefonu temel amacı olan konuşma için bile sağlıklı kullanamıyorum.
14 günlük süre dolmadan iade talebinde bulundum ancak iade yerine servis sürecine yönlendirildim. Serviste 4.5G (volte) ayarı yapıldığını, sorunun düzeldiğini söylediler fakat cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı problemi yaşamaya devam ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ses kesilme sorunu çözülmedi ve bu durum gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.
Yaklaşık 30 bin tl üzerinde para ödediğim bir cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Telefonun hâlâ yaklaşık 1,5 yıl garantisi bulunuyor ve ben en temel işlev olan telefon görüşmesini dahi düzgün yapamıyorum. Cihazın kalıcı olarak onarılmasını, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.


Bende Samsung s24 Plus telefonumu kasım ayında 2 ay önce aldım. Arama yaptığımda karşı tarafın sesi çok ince tiz ve keskin geliyorum kulak tırmalayıcı şekilde. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu formatla dediler. Düzelmezse servise gönderin dediler. Formatladım düzelmedi. Servise kanıt olarak ses...

18.08.2025 tarihinde Sivas Vatan mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda, ilk günden itibaren hoparlör ve ahizeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Farklı kişilerle yaptığım görüşmelerde sık sık sesin gidip gelmesi, hiç ses alamama veya parazitli ses gelmesi gibi proble...

14.10.2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy s25 model telefonu 49.990,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, arama sırasında karşı tarafa sesim kopuk ve hışırtılı gidiyor. Eski telefonumda (Mi a3) aynı yerde ve hatta deneme yaptığımda hiçbi...

Ağustos ayında Vatan Bilgisayar'dan Samsung A34 telefon aldım. Aldığım günden itibaren konuşma esnasında sesimin karşı tarafa kesik kesik gittiğini fark ettim. Aynı zamanda konuşma esnasında metalik, gıcırtılı sesler duyuyorum. 'Hatlarla ilgilidir' diye düşünerek biraz bekledim ve başka bir telefond...
Yorumlar