Şarj Sırasında Pil Yüzdesi Ani Dalgalanma Ve Garanti İnceleme Talebi

Samsung Galaxy s23 cihazımı 16 Temmuz 2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır oldukça dikkatli şekilde kullanıyorum. Cihazım yeni sayılmasına ve orijinal şarj aleti dışında hiçbir şey kullanmamama rağmen son 1–2 haftadır şarj konusunda ciddi problemler yaşamaya başladım, özellikle bugün bu sorun çok daha belirgin hale geldi.

Şarjım yüzde 5 iken kendi orijinal şarj aletine taktığımda bir anda saniyeler içinde yüzde 29 gösterdi, bir süre sonra yüzde 98 oldu. Şarjdan çıkardığım anda ise anında yüzde 81’e düştü. Bu dengesiz şarj ve pil yüzdesi hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de ileride daha büyük sorunlar yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Cihazım halen 2 yıl garanti kapsamında. Pilin ileride beni tekrar sıkıntıya sokmasını istemiyorum. Bu nedenle telefonumun garanti dahilinde detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak sağlıklı olan en kalıcı çözümün uygulanmasını, gerekliyse pil değişimi yerine ürün değişimi de dahil tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini istiyorum.