Samsung Galaxy S23 Cihazımda Anormal Isınma Sorunu Ve Çözüm Arayışı

24.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung S23 model telefonum yaklaşık bir aydır hem kullanırken hem de şarj olurken sürekli olarak ısınıyor. Bu sorun başladığından beri her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Ayrıca, ısınma ile birlikte pil ömründe de ciddi bir kısalma oldu ve telefonun şarjı çok hızlı bitmeye başladı.

Daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni arayarak cihazı servise göndermemi istediler. Ancak ben tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Çünkü telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Ayrıca, cihazım servisteyken bir ay telefonsuz kalmak benim için büyük bir mağduriyet. İçindeki bilgiler ve günlük işlerim açısından telefonun bir an önce ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum; daha kötü bir duruma gelmeden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Samsung’dan mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ürün değişimi talebimin dikkate alınmasını bekliyorum.