to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Fold 5 Ekranda Piksel Çizgi Hatası
Samsung Z Fold 5 cihazı için dünyanın parasını ödedik; ancak dün hiçbir sebep yokken ekranda çizik şeklinde bir çizgi belirdi ve kayboldu. Bugün ise o çizgi, beyaz ve kalın bir çizgiye dönüştü. Yıllardır neredeyse tüm telefonlarımız ve bazı ev eşyalarımız Samsung marka olmasına rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü. Neredeyse telefonu sinirle ikiye bölüp çöpe atacak duruma geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce motokurye ile adresimden ücretsiz olarak alınacağı söylendi; ancak daha sonra böyle bir hizmetin şu an için olmadığı belirtildi. Samsung markasından artık pişmanlık duyuyorum. Evde ve iş yerinde toplamda beş adet cihaz kullanıyoruz. Şimdi servis, eminim ki moda bir deyimle 'kullanıcı hatası' diyecek. Ben de tüketici haklarımı arayacağım.
Gelişme
Yaklaşık 5 aylık Samsung z fold 5 cihazımda bulunan çizgi yüzünden servise bıraktım ancak serviste izlenimlerime göre bu cihaz karlanır olduğundan 10 günlük nir cihaz yine aynısı olmuş daha sonra servisin darbe alması demesi beni çıldırttı cihaza değişim istedim tamam not alıyoruz denildi ancak daha sonra tamir yapılacağı söylendi ısrarla değişim istememe rağmen herkes birbirine topu atıyor diyeceğim o ki Samsung kullanmak bir pişmanlık bir dünya para ver kahır çek kesinlikle özellikle katlanır cihazını tavsiye etmem bundan sonra Apple telefona devam diyorlardı inanmıyordum yıllık 5 adet üst seviye cihaz alıyoruz karşılığı oyalamak
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
1yıldır kullandığım zfold5 telefonumun iç ekranında çizgi oluştu herhangi bir darbe yok vatana gittiğimde garantiye girmeyeceğini söylediler. Bende telefonu bırakmadım. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne. Mi gideyim ya da Samsung bu konu hakkında yardımcı olacak mı en yakın zamanda dönüş bekliyorum