Samsung Z Flip 6 Global Garanti Reddi Ve 16.600 TL Ekran Değişim Ücreti

Dubai’den satın aldığım Samsung Z Flip 6 model telefonumu yaklaşık 3–4 aydır kullanıyordum. Yaklaşık 2 gün önce ekranda, arada bir beliren pembe çizgiler oluşmaya başladı; kısa süre sonra ise ekran tamamen kapandı. Zaman zaman görüntü geliyor, ardından tekrar gidiyor ve telefon neredeyse kullanılamaz hâle geldi.

Cihazın global garantisi olmasına rağmen Türkiye’deki Samsung yetkili servis ile görüştüğümde, yurt dışı cihaz olduğu için hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmadığı, sorunun çözümü için ekran değişimi gerektiği ve bunun için 16.600 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyata satılan bir katlanır telefonda böylesine kritik bir ekran arızası yaşamak ve ardından garantinin de fiilen yok sayılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Katlanır telefon teknolojisinin özellikle sağlamlık konusunda hâlâ çok geride olduğunu, özellikle Samsung’un katlanır modellerinde ciddi sorunlar yaşanabildiğini kendi deneyimimle görmüş oldum. Ben bu cihazı aldığıma pişman oldum. Bu şikâyeti de öncelikle başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum; katlanır telefon almayı düşünenlerin ve özellikle Samsung’un katlanır modellerini tercih etmek isteyenlerin bu durumu bilmesini istiyorum.