to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 5 Katlanır Telefonun Arkasında Durmuyor!
Merhaba sayın tüketiciler. Bir ay önce Samsung Shop üzerinden lansmana özel z Flip 5 katlanır telefonu aldım. Maalesef ki bir ay sonra çerçevesi kalktı. Servise gönderdim ve birebir aynısı ile değişimini talep ettim. Bu tüketici hakkıdır. Servis kullanıcı hatası dedi 8.500₺ bir servis ücret bedeli çıkartıldı ve üretici firma ile iletişime geçin denildi biz yardımcı olamayız denildi. Samsung'u aradım görüştüm ve müşteri memnuniyeti açısından birebir ilgileneceklerini söylediler birebir değişimi için ilgileneceklerini söylediler. Tekrar arandım ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bir de bana servisi arayıp ücrette indirim yapabiliriz miyiz diye rica edeyim ister misiniz denildi. Üstüne rencide oldum. Bu durumdan. Lansmana özel bir telefon, reklamları yapılıyor katlanır diye. Hem arkalarında durmuyorlar hem değişim için yardımcı olmuyorlar, bir de rencide oluyorum. Samsung ailesi gerçekten müşterisine değer vermeyen bir firma. Samsung z Flip 5 i alırken bir kez daha düşünülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Telefonum bir bir değiştirildi teşekkür ederim
Z Flip 6 almayı düşünüyordum bunu görünce telefondan soğudum çok kötü bir durum.