to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 4'te Garanti Sorunu
26.01.2023 tarihinde aldığım ve hala garantisi devam eden Samsung z Flip 4 cihazımı 17.01.2025 tarihinde KVK servisine gönderdim; cihazımda ilk oluşan problem katlanma bölgesinin tam açılmaması oldu ve çok kısa bir süre içerisinde oluşan diğer problemler (ön ekranın ısınması, ısınma kaynaklı ekranda donma ve piksel bozulması, sinyal yetersizliği ve şarjın hızla tükenmesi gibi) sebebi ile gönderdiğim cihazımın darbe almamasına rağmen normal kullanım süreci içerisinde oluşan küçük çizikler ve sıyrılmalar bahane edilerek darbe alındığı, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edildi. 26.01.2025 tarihine kadar garantisi olmasına rağmen cihazıma herhangi bir müdahalede bulunulmadan 12.000 TL ücret talep edilerek garanti kapsamı dışında bırakılarak ekran değişimi yapılması gerektiği yönünde geri dönüş aldım. Yaptığım araştırmalar sonucu cihazın katlanma bölgesinin kronik bir sıkıntı olduğunu öğrendim. Bu sitede gördüğüm kadarıyla herkeste aynı sorun oluşmuş ve hiç kimsenin problemi giderilememiş, iki yıl önce almış olduğum ve 200.000 açma kapama garantisi verdikleri cihazın bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve bunun üzerine ciddi bir ücret talep edilmesi Samsung'un bu model cihazlarının alınmasının kesin pişmanlıkla sonuçlanacağı anlamına geliyor. Ve büyük bir merakla bana "memnun musun bu modelden? " diye soranlara Asla! Yanıtını veriyorum.
Gelişme
Samsung z Flip Garanti Sorunu 26.01.2023 tarihinde aldığım ve hala garantisi devam eden Samsung z Flip 4 cihazımı 17.01.2025 tarihinde KVK servisine gönderdim; cihazımda ilk oluşan problem katlanma bölgesinin tam açılmaması oldu ve çok kısa bir süre içerisinde oluşan diğer problemler (ön ekranın ısınması, ısınma kaynaklı ekranda donma ve piksel bozulması, sinyal yetersizliği ve şarjın hızla tükenmesi gibi) sebebi ile gönderdiğim cihazımın darbe almamasına rağmen normal kullanım süreci içerisinde oluşan küçük çizikler ve sıyrılmalar bahane edilerek darbe alındığı, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edildi. 26.01.2025 tarihine kadar garantisi olmasına rağmen cihazıma herhangi bir müdahalede bulunulmadan 12.000 TL ücret talep edilerek garanti kapsamı dışında bırakılarak ekran değişimi yapılması gerektiği yönünde geri dönüş aldım. Yaptığım araştırmalar sonucu cihazın katlanma bölgesinin kronik bir sıkıntı olduğunu öğrendim. Bu sitede gördüğüm kadarıyla herkeste aynı sorun oluşmuş ve hiç kimsenin problemi giderilememiş, iki yıl önce almış olduğum ve 200.000 açma kapama garantisi verdikleri cihazın bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve bunun üzerine ciddi bir ücret talep edilmesi Samsung'un bu model cihazlarının alınmasının kesin pişmanlıkla sonuçlanacağı anlamına geliyor. Ve büyük bir merakla bana "memnun musun bu modelden? " diye soranlara Asla! Yanıtını veriyorum. Şikayeti oluşturmamın üzerinden bir buçuk ay geçti ne arayan oldu, ne çözüm sunan. Aynı şikayeti kopyalayıp tekrar yayınlıyorum ve ekliyorum "Samsung pişmanlıktır."
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
E hala çözüm için arayan soran yok. Madem aramayacaksınız neden iletişim bilgisi istiyorsunuz?
