Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung WhatsApp Kendi Numaramla Yeni Telefonda Giriş Yapamıyorum, Destek Yetersiz Kaldı

22 Eylül 15:11
3.753

Samsung a16 model yeni telefonuma WhatsApp’ı kurmak istediğimde, profil oluşturma aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum ancak sonrasında uygulama sürekli “bağlanıyor” ekranında kalıyor ve giriş yapamıyorum. Eski telefonumdan WhatsApp’ı tamamen kaldırdım, yeni cihazda tüm ayarlarım ve internet bağlantım sorunsuz çalışıyor. Aynı telefonda farklı bir numara ile WhatsApp’a giriş yapabiliyorum, fakat kendi numaramda bu sorun devam ediyor.

Sorun 4 gündür aralıksız şekilde sürüyor. WhatsApp destek hattına birkaç kez yazdım ancak sadece otomatik cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı silip yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı ve hatta fabrika ayarlarına dönmeyi dahi denedim, sonuç değişmedi. Hattımda herhangi bir kısıtlama, fatura sorunu veya IMEI engeli yok. WhatsApp’ı tamamen kişisel olarak kullanıyorum, iş veya toplu mesajlaşma amaçlı bir kullanımım yok.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

22 Eylül 18:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Eylül 10:26

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

WhatsApp Hesabım Yeni Cihazda Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Esra
20 Eylül 09:14
458
WhatsApp Hesabım Yeni Cihazda Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Samsung WhatsApp Uygulamasında Sürekli Bağlanıyor Sorunu Ve Erişim Engeli

Furkanmaruf
19 Eylül 20:28
4.903

WhatsApp Doğrulama Kodu Gelmiyor, Sohbetlere Erişemiyorum

Beyza
16 Eylül 17:52
477
Benzer Şikayet Yaz