to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Telefonum Kendi Kendine Chrome Açıyor, Çözüm Bekliyorum!
Samsung Galaxy a16 model telefonuma 20 Ekim 2025 tarihinde gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon ana ekranda hiçbir işlem yapmazken ve herhangi bir temas yokken kendi kendine Chrome tarayıcısı açılıyor. Bu durum bazen çok sık aralıklarla, yaklaşık her 5 dakikada bir tekrarlanıyor. Özellikle gece ekranı kapatıp sabah açtığımda bile Chrome sayfası ile karşılaşıyorum.
Sorunu gidermek için telefonu yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek ve Chrome’u kaldırıp tekrar yüklemek dahil birçok çözüm yolunu denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımın garantisi devam ediyor ve IMEI numaram elimde mevcut, ancak şu an paylaşmak istemiyorum.
Samsung’dan beklentim, yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorunun yeni bir güncelleme ile en kısa sürede düzeltilmesi. Cihaz değişimi gibi bir talebim yok; sorunun yazılım güncellemesiyle giderilmesi yeterli olacaktır.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
