Samsung S23 Ultra Parmak İzi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Samsung S23 Ultra kullanıcısıyım. Son 2-3 haftadır şöyle bir sorun yaşıyorum: Kulaklık kullanırken video geride kalıyor. Yani ses önce geliyor ve görüntüler geride kalıyor. Saptadığım bulgular ve çözüm için denediğim işlemler şunlardır:
1. Sorun sadece Sony wf 1000XM4 Bluetooth kulaklık kullanırken yaşanıyor.
2. Youtube.com, Netflix ya da Instagram gibi hangi uygulamayı açarsam açayım, oynatılan video en başta takılıyor ve video 1 saniye gibi donup duraksıyor. Sonra oynamaya devam ediyor. Ancak en baştan ses gelmeye devam ettiği için, baştaki bu duraksamada görüntü-ses senkronizasyonu bozuluyor, görüntü 1 saniye geride kalıyor ve ses önden gitmeye başlıyor.
3. Kulaklığı devre dışı bıraktığımda, tüm videolar telefondan normal şekilde oynuyor ve senkron şekilde dinlenebiliyor.
4. Kulaklığı başka bir Samsung telefona (S20) bağladığımda, yine sorunsuz ve senkron şekilde kullanabiliyorum.
5. Kulaklığı S23 Ultra telefondan Bluetooth'unu koparıp, 'unut' dedikten sonra tekrar bağladığımda sorun devam ediyor.
6. Kulaklığın uygulamasından sıfırlayıp, tekrar bağladığımda sorun devam ediyor. (Kulaklığın son versiyonu yüklü)
7. Telefonun geliştirici ayarlarından bütün Bluetooth ayarlarını ve kombinasyonlarını değiştirmeyi denedim. Sorun devam ediyor.
8. Wi-Fi yayınını 2,4 ghz + 5 ghz'den sadece 5 ghz'e çevirdim. Sorun devam ediyor.
9. Sorun kulaklıkta olduğunu düşünmüyorum çünkü başka telefonlarda çalışıyor.
10. Kablolu başka bir kulaklıkla denedim, sorun bulunmuyor. Yani sorun telefonun USB girişinden kaynaklanmıyor.
11. Kablosuz başka bir kulaklığım olmadığı için deneyemedim ama sorunun telefonun Bluetooth süreci ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Sorunun son güncellemelerden kaynaklandığını düşünüyorum. Bir şekilde videoyu duraklatıyor ve ses senkronizasyonunu bozuyor. Tüm veriler bunu gösteriyor.
Bu arada tüm versiyon güncellemelerini ve yamalarınızı eklemiş bulunuyorum. Hatta son yamadan sonra sorun düzelmişti, çok sevinmiştim. Ama yarım saat sonra sorunun tekrar başladığını fark ettim. Kısacası anlamsız, garip durumlar yaşıyorum.
Kulaklıkla artık video izleyemiyorum çünkü oldukça sinir bozucu oluyor. Desteğinizi ve yönlendirmenizi rica ediyorum.


Samsung S23 Ultra telefonu 24 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdik yaklaşık 3 haftadır kullanıyoruz ama ilk 1 haftadan sonra gelen güncellemeyle birlikte artık karşı taraftan gelen sesleri duyamıyoruz. Hem normal aramadan hem de online (WhatsApp) aramalarında ses bana gelmiyor ve konuşma gerçekleşemiy...
2022 yılında almış olduğum Samsung s21 Ultra telefonum kendi kamerası ile video çekerken donmaya ve ses kaybolmaları yapmaya başladı ayrıca video izlerkende Instagram Facebook uygulamalarında video izlerken ses kaybolmaları donma şeklinde aynı sorunu yaşıyorum. Aramalarda ise telefonum ilk çaldığınd...
Samsung S21 fe cihazını alalı neredeyse yeni 1 yıl oldu. Özellikle son 3 haftadır web, galeri, uygulama üzerinden videolar izlenme sırasında aşırı cızırtılı ses, kesik kesik gelen sesler, sürekli görüntü ve akıştaki donmalar ve hep bulanıklık çok fazla. Video, dizi, film izleyemez oldum. Özellikle I...

Samsung S23 Ultra model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonun çekim gücü tam görünmesine rağmen internete giremiyorum, hat sürekli gidip geliyor ve özellikle bazı alanlarda tamamen bağlantı kopuyor. Aynı sim kartı başka bir telefona taktığımda ...
Yorumlar