Samsung Telefon S22 Ultra'da Ekran Kilidi Sorunu Ve Yetersiz Destek

Samsung S22 Ultra telefonumda ekran şifresini Touch ID, Face ID ve pin olarak belirledim. Kısa bir süre önce sabah uyandığımda ekran kilidimi açmak istediğimde telefonumda sadece pin olarak giriş yapabildiğimi gördüm. Farklı şifre kombinasyonları kullandığım için şifremi bulamıyorum ve hiçbir şekilde Touch ID ve Face ID ile giriş yapmama izin vermiyor. Her yanlış şifre denediğimde süre katlanarak artıyor. 

Yeni bir şifre yazmam için gereken süre şu an 1 güne kadar çıktı. Samsung'u aradığımda ise telefonun yetkili servise gönderilip sadece telefon sıfırlanarak bu işlemin yapılabileceğini söylüyorlar. Ne kadar saçma, basit bir yazılımla Touch ID veya Face ID ile giriş yapma seçeneğini veya Samsung account ile şifre sıfırlama işlemine bile yönlendiremiyorlar. 

Telefonumda yakın zamanda yedekleme almadığım için bütün verilerimin silineceğini söylüyor Samsung yetkilileri. Dünya markası dediğimiz Samsung firmasının bunun için bir çözüm, bir yazılım üretememesi bile yazılım konusunda veya hizmet konusunda ne kadar geride olduklarını gösteriyor.