to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon J4'te Sürekli Yazılım Ve Güvenlik Sorunları Yaşıyorum!
Samsung j4 model telefonumda uzun süredir ciddi yazılım ve güvenlik problemi yaşıyorum. Arama, mesajlar ve fotoğraflar dışında neredeyse hiçbir uygulamaya giremiyorum, uygulamayı açar açmaz “durduruldu” hatası alıyorum. Telefon kendi kendine kapanıyor, şarjdan söktüğümde hâlâ “şarj oluyor” ekranında kalıyor, ayrıca kendiliğinden kişileri arıyor, kendiliğinden ekran görüntüsü alıyor ve geri tuşu da düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu sorunlar 05.02.2024 tarihinden beri devam ediyor. Cihazın dosyalarında virüslü bir şarkı dosyası olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durumun güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Henüz servise götürmedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Samsung’dan, cihazımın detaylı şekilde virüs ve zararlı yazılım taramasının yapılmasını, yazılımsal bir sorun varsa giderilmesini ve telefonumun güvenli, sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
