to read complaints and reviews, or file yours. 
Axis İstanbul AVM’deki Samsung bayisinden 18.06.2025'de aldığım cep telefonu, yaklaşık 6 ay sonra kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazın IMEI kaydının bulunmadığını ve cihazın kayıt dışı olduğunu gördüm.
Durumu öğrenir öğrenmez Samsung ile iletişime geçtim. Yaklaşık 6 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arkadaşlar araştırıyor” denilerek oyalanıyorum ve net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı kalıplaşmış cevapları duymam nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyor ve mağdur olduğumu hissediyorum.
Samsung’dan, satın aldığım bu telefonun IMEI kaydının acilen yapılmasını ve hattıma yeniden kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
20 gündür Samsung Galaxy a32 cihazımın IMEI kaydı yapılamıyor. Cihazım, serviste yeni bir cihaz ile değiştirildi. Ancak bu yeni cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra IMEI kayıt dışı olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Bu süreçte birkaç kez servise gitmeme ve kayıt dışı uyarı mesajını göstermeme ...
07/07/2023 tarihinde N11 sitesinde Samsung'un yetkili mağazasında cep telefonunu aldım daha sonra gelen SMS te IMEI kayıt dışı olduğundan telefonunuz kapanacaktır diye mesaj geldi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ne iade alındı ne de sorunum çözüldü.
27 Ekim 2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından değişim cihazı olarak verilen Samsung Galaxy a26 model telefonumda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazı sıfır ve Yurtiçi olarak teslim aldım. Ancak bugün BTK tarafından IMEI numarası üzerinden “cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı...
Samsung telefon aldım. Aldığımda hatalıydı, telefonu sıfırıyla değiştirdiler fakat IMEI kaydetmeden göndermişler. Daha sonra telefonu Samsung servise gönderdim. SIM kart yuvası bozuk deyip SIM kart yuvasını değiştirdiler ama IMEI kaydetmedikleri için yasal uyarı gelip sürekli kapanıyordu. Yedek tele...
2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum, Samsung A32 cep telefonum garantisi bittikten sonra güvenip ücretli şekilde Vatan Bilgisayar aracılığı ile 18/03/2024 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihazın ‘’ Ekran soketi, ana kart, Batarya, Kasa ve arka kapak değişimi y...
Yorumlar