to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon IMEI Kayıt Dışı Ve Cevapsız İletişim
Axis İstanbul AVM’deki Samsung bayisinden 18.06.2025'de aldığım cep telefonu, yaklaşık 6 ay sonra kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazın IMEI kaydının bulunmadığını ve cihazın kayıt dışı olduğunu gördüm.
Durumu öğrenir öğrenmez Samsung ile iletişime geçtim. Yaklaşık 6 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arkadaşlar araştırıyor” denilerek oyalanıyorum ve net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı kalıplaşmış cevapları duymam nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyor ve mağdur olduğumu hissediyorum.
Samsung’dan, satın aldığım bu telefonun IMEI kaydının acilen yapılmasını ve hattıma yeniden kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefon değişimi için servise bırakacağım
Bu akşam Samsung destek aradı cihazımı inceleyeklerini 20 iş günü içerisinde haber vereceklerini söylediler yasal süreymiş. Ben size yasal süreyi söyleyelim cihazım Samsung bayinden IMEI işlenmemiş şekilde satış yapılmış yani kayıt dışı kaçak zaten 1 haftadır bekleyerek mağdur edildim bir de inceleme muhabbetine gelemem sizin hatanızın ceremesini ben neden çekiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ne arayan var ne soran yanıltıcı gibi davranıyorsunuz. Samsung bayisinde IMEI kayıtsız cihaz satıp devleti ve vatandaşımı aldatıyorsunuz.
