to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok benzer durumu ben de yaşadım. İlk günden beri koruyucu kılıfla kullandığım gibi; düşürme, darbe, suya maruz kalma vb. Hiçbir kullanıcı hatası yokken, önce kendiliğinden orijinal ekran koruyucusu katlanma yerinden kabarıp ayrılmaya başladı, kullanılamayacak hale geldiği anda ekran koruyucuyu çıkartınca, katlanma yerlerinde çizik ve kırılmalar olduğunu gördüm, daha sonra da telefonun katlanarak kapanma ve açılma anlarında ekran gelmeme sorun oluşmaya başladığı için, garanti suresi içinde servise yolladım.
Bana da 13 bin kusur bir fiyat çıkardılar; kullanıcı kusuru olmadığını, bir avukat olarak bu durumundaki telefonun ayıplı mal kategorisinde olduğunu söyledim, bana kullanıcı kusuru var demiyoruz zaten, ama garanti kapsımı dışında diye, gerekçesiz ve saçma bir cevap verildi. Detaylı raporla telefonumu iade etmelerini, hukuksal yollara başvuracağımı belirttim.
Tahmin ettiğim gibi, "Mekanik hasar, menteşede kullanım kaynaklı hasar mevcutken kapanma sorunu mevcut" açıklaması; sizlerin benzer şikayetleri, bu cihazlarda kronik, kullanıcı kusuruna dayanmayan, ayıplı mal kategorisinde kusur mevcut olduğunu gösteriyor.
Cihazın ve kendi kusurlarını kapatmak için bu yola başvurması; Samsung gibi güvendiğim bir markanın itibarini yerle bir etmiştir.
Kendi kusurlarına dayanak oluşturmak için de cihazda fiziksel darbe tespit edilmiştir yazmışlar.
İddia edilen darbe kesinlikle benden kaynaklı değil ve serviste bahsedilen darbenin yapılıp yapılmadığı ne malum?
Bu telefonlar katlanıp açılarak kullanılıyor; kullanımdan kaynaklı menteşe hasarı ne demek? O zaman hiç açıp kapamayalım telefonu, kullanamayalım. Böyle saçmalık mi olur?
Yıllardır Samsung marka kullanıp öneren biri olarak; Bundan sonra ne Samsung marka kullanmam.
En pahalı modelini alıyorsunuz, modelin özelliklerinde açılıp kapanabilen, katlanabilir telefon diyor, siz bu telefonu açıp katlayarak kullandığınız için menteşeleri zarar görürse direk garanti dışı bırakıyorlar. Youtube.com vs programlarda vs sahte dayanıklılık testleriyle sağlam olduklarını iddia ...
Merhabalar, Note3/5/8/10/20/Zfold3 kullandım. Samsung Galaxy z Fold 3 isimli katlanır cihazı alana kadar sorunum olmadı. 1 yıl önce Samsung garantili aldığım cihazım, durduğu yerde müzik dinlerken kendini kapattı açtı ve o andan itibaren Youtube.com a giremez oldum. Is yoğunluğum sebebiyle ilgilene...
Samsung Flip 4 telefonumun yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ancak kullandıktan bir sene sonra katlanır ekranı kapatıp açtıktan sonra ekran gelmemeye başladı. Başlarda kısa süreli gidiş olsa da sonrasında süre uzadı ve ben telefonu ekran gitmesin diye aylarca açık pozisyonda kullandım çünkü ekr...
Yaklaşık 1.5 sene önce, yeni çıktığında z Flip 5 satın aldım. Cihazdan genel olarak memnundum ve başarılı buluyordum. 3 ay önce elimden halı zemine düştü, arka cam çatladı. Kapak ve ana ekranda hiçbir sorun yoktu; çizik, kırık ya da darbe bulunmuyordu ve 3 aydır bu şekilde sorunsuz kullanıyordum. Ge...
Samsung A13 marka telefonumun yan açma kapama tuşunda ara sıra temassızlık yaptığı için servise götürdüm. Servisteki arkadaş toz dolmuş deyip fırça yardımı ile temizledi fakat servisten çıkar çıkmaz yine aynı sorun oldu. Tekrar götürdüğümde ise bana video kaydı alın, tuşunuz çalışıyor dendi. 3. kez ...
Yorumlar