to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung M33 model cep telefonum kusurlu olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurunun ardından heyet tarafından verilen değişim kararı sonrası değişimi yapıldı.
Stok problemi nedeni ile m34 model (bir üst modeli) ile değişim sağlandı. Telefonu bugün teslim aldım. Servis kayıt no: 4--03689 Ancak tarafıma teslim edilen yeni cihazın IMEI kaydının bulunmadığını gördüm.
Değişimi sağlayan yetkili servis elemanına söylediğimde Samsung ile görüşün bir iki haftaya kaydı yaparlar dedi. Ben zaten yeterince mağdur edildim. Bu konuda da mağduriyet yaşamak istemiyorum. Şayet cihazım kapanır ise direk Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayıplı cihaz ayıplı cihazla değiştirilmez.
IMEI kaydının derhal yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum!
Samsung telefon aldım. Aldığımda hatalıydı, telefonu sıfırıyla değiştirdiler fakat IMEI kaydetmeden göndermişler. Daha sonra telefonu Samsung servise gönderdim. SIM kart yuvası bozuk deyip SIM kart yuvasını değiştirdiler ama IMEI kaydetmedikleri için yasal uyarı gelip sürekli kapanıyordu. Yedek tele...
Samsung Galaxy m34 5g cihaz aldım, daha önce de m33 5g kullanıyordum (hiçbir sorun yaşamamıştım). Telefonda donmalar başladı, şebeke sorununu hiç konuşmuyorum, sürekli volte kapattırma, reset önerileri alıyorum. Acilen değişim talep ediyorum. Samsung yetkilileri lütfen konuyla ilgilensin, yoksa Tük...
Samsung m34 model cihazımın 3 ay önce serviste anakartı değişti. O günden beri yasal uyarı alıyorum IMEI numaramın geçersiz olduğuna dair. Anakartı değiştiren İzmir'de konaktaki destek Samsung yetkili servisi aradığımda bununla kendilerinin ilgilenmediklerini Samsung'un müşteri hizmetlerini aramam g...
Samsung M31S ürünümdeki sorunlar nedeniyle çok sayıda servis işlemi yapıldı ve kanun gereği değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Samsung, şikayetimi kabul etmeleri karşılığında değişim yapacaklarını bildirdi. Taahhütnameyi imzalayarak Samsung servisin...
Yorumlar