to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon A73 Servis Sonrası Ekran Sorunu
Samsung a73 servis sonrası ekran dokunmatik arızası oluştu. 4 eylülde dosya aktarımı ve şarj problemiyle ilgili servise gönderdiğim cihazım 12 Eylül 17:40 ta elime ulaştı. Cihazı paketten çıkardığımda açık bir şekildeydi ve dokunmatiği çalışmıyordu.
17:44 te arızayla ilgili kayıt aldım. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar servise göndermemi söylediler. Değişim talebiyle 13 eylülde tekrar Maltepe BDH iletişeme gönderim. Arıza tespit edilemedi denilerek cihazım işlem yapılmadan geri gönderildi.
20 Eylül'de tekrar cihazı teslim aldım. Şu an gün içinde cihaz halen dokunmatik arızası veriyor. 45 dakika kadar sürüyor ve sonra çalışmaya başlıyor. 1 aydır uğraştığım servis sürecinden yoruldum. Sıkıntının giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yeter artık. Beni bu kadar mağdur edemezsiniz, benim bu kadar zamanımı da çalamazsınız. İlk servis sürecinden sonra cihazı dokunmatiği bozuk olarak teslim aldım. 2 kez daha servise değişim talebiyle gönderdim ve onaylanmadı. 1 hafta önce teslim aldım ve şu an yine aynı sorunu yaşıyorum. Derdimi ne çözüm ekibinize, ne Samsung servisinize anlatamıyorum. Asla tekrar servis sürecine girmeyeceğim. Hakkımı Tüketicide arayacağım. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
