Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon A54 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunu Tekrarlandı

profile
14 Eylül 2025 20:07
2.286

Samsung A54 model telefonumu yaklaşık 1 aydır aşırı ısınma ve donma/kasma sorunları nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonumda oyun yüklü değil, yeni bir uygulama da yüklemedim.

Şarj kablosu ve adaptörüm de orijinal Samsung marka. Özellikle telefonun üst kısmı ve kamera lensleri, kullanım sırasında çok fazla ısınıyor; şarjdayken de ısınma oluyor fakat asıl sorun kullanırken ortaya çıkıyor. Isınma nedeniyle telefon sık sık donuyor ve kasıyor, bu yüzden neredeyse hiç kullanamıyorum.

Daha önce, yaklaşık bir yıl önce de benzer bir sorun yaşamış ve müşteri hizmetlerini aramıştım, ancak bir çözüm sunulmamıştı. Şu anda Siirt’te yaşıyorum. Yazın en sıcak günlerinde bile bu kadar ısınma olmamıştı, sorunun kaynağının ne olduğunu bilmiyorum ve tekrar etmesinden dolayı mağdur hissediyorum.

Samsung’dan, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve cihazımın tekrar normal şekilde çalışmasını istiyorum.

15 Eylül 2025 12:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Eylül 2025 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Kasma Ve Isınma

profile
23 Aralık 2023 02:04
2.489

profile
18 Şubat 2024 01:06
427
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2023 11:18
5.815

Samsung Galaxy A54'te Kronik Isınma Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
18 Ağustos 2025 22:10
786
Samsung Galaxy A54'te Kronik Isınma Sorunu Ve Yetersiz Destek
Samsung Galaxy A54'te Kronik Isınma Sorunu Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz