to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung TabS10+ ürününü resmi Samsung sitesinden sipariş ettim. Ürün tanıtımında RAM 12 GB deniliyor fakat gelen üründe maksimum 8 GB görebiliyorum (RAM Plus özelliği kullanılırsa yani sanal bellek). Cihaz 6 GB RAM'li. Müşteri hizmetlerini aradım, ispat edin dedim, 12 GB RAM'i göreyim cihazda, arayan soran yok. Bugün mesaj atmışlar, aradık ulaşamadık, tekrar arayacağız diye, o da doğru değil. 12 GB RAM'li dedikleri cihaz 6 GB RAM'li.
Ayrıca Buds 3 kulaklık hediye deniyor. Resmi internet sitesinde o da doğru değil, göndermiyorlar.
Gerekli evraklarımla dosya oluşturup tüm yasal hakkımı kullanacağım.
E-mail'e bile cevap yazamadılar, aramadıkları halde ulaşamadık diyorlar.
Durumun farkındalar, yani bilginiz olsun!
23 Ekim 2024 tarihinde Samsung resmi sitesinden sipariş verdiğim Samsung Galaxy TAB s 10+ Cihazı ile hediye Buds3 Bluetooth kulaklık hediyesi gönderilmedi Konu ile ilgi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kulaklığı sepete eklemem gerektiğini eklemediğim için gönderilmediğini söyledi temsilcinin dediğini yaptığımı fakat kulaklık fiyatı %5 indirimli olarak toplama ücrete yansıdığını o nedenle sepetten çıkardığımı izah ettim 1 hediye ettiğiniz üründen ücret talep edilir mi¿? 2Madem hediye edeceksiniz sepete neden ekliyoruz? Sonuç olarak Vaadinizi yerine getirin kulaklık hediyesini sipariş adresine yollanmasını arz/rica ederim Ayrıca söz konusu cihaz teknik özelliği 12 GB RAM değil 8 GB RAM görünüyor Konu ile ilgi müşteri hizmetleri personeli 12 GB RAM olduğunu ispat edemiyor Teknik personel arayıp yardımcı olacak deniyor Aramıyorlar Aramadıkları halde Aradık ulaşamadık diye mesaj yollayıp Samsung gibi global firmaya yakışmayacak hareketlerde bulunuyorlar Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilginize sunarım Ayrıca söz konusu mağduriyetimi Samsung Global sitesine e mail yoluyla bildirdim
Samsung.com üzerinden bir TAB s10+ satın aldım. Sipariş numaram: TR241021-17604557 Ürünü aldıktan 5-6 saat kadar sonra başka bir yerde ürünü çok daha ucuza buldum ve oradan satın almak istedim. Canlı destekle görüşüp iade talebi oluşturdum ve silsile başladı. -İade talebi oluşturduğumdan beri 5 gü...
Merhabalar Samsung yetkilileri Size özel değiştirme kampanyası gibi mesaj görünce bizde telefon siparişi verelim hem de de değiştirme kampanyasından faydalanırız diye düşündük. Neyse siparişi verdik. Sonra uygulamada ilk alışverişinize uygun kampanya kodu gördüm. Ben de bu kodu kullanabilirim diye ...
Ben Samsung shoptan 20 ekimde s22 sipariş ettim. Telefonum bozulmuştu ve geçici bir telefon kullanıyorum. Okulum olduğu için acilen sipariş verdim. Stok yenilenir yenilenmez. 1 hafta boyunca kargoya verilmeyince siparişim destek ekibiyle iletişime geçtim ama kendileri yoğunluk olduğunu ve depoda ürü...
Samsung TR den aldığım 1 TB telefon yerine 512 GB yolladılar. Tüm Samsung olarak yalan söylüyorlar. Telefonda konuştuğum müşteri hizmetlerinden tutun. Canlı desteğine kadar hepsi yalan söylüyorlar. Çözüm üretmek yerine ya da özür dilemek yerine toptan doğruyu kabul etmek yerine binlerce yalan bir hi...
Samsung Shop üzerinden TAB S11 Ultra model cihazı satın almak için 46.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Son iki gündür hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ödeme işlemi her seferinde 'Ödeme alınamadı, bir şeyler ters gitti' hatasıy...
Yorumlar