to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop üzerinden TAB S11 Ultra model cihazı satın almak için 46.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Son iki gündür hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ödeme işlemi her seferinde 'Ödeme alınamadı, bir şeyler ters gitti' hatasıyla sonuçlanıyor. Bu sorunu en az sekiz kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Kullandığım kartımda herhangi bir sorun yok; çünkü aynı kartla başka bir mağazada yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım ve sorunsuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri ise sadece bankamla görüşmemi önerdi fakat bankamda veya kartımda herhangi bir problem bulunmuyor. Tekrar sorduğumda bizimle alakalı bir sorun yok dendi...
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödeme sorununun hızlıca çözülerek satın alma işlemini tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.
Samsung.com üzerinden bir TAB s10+ satın aldım. Sipariş numaram: TR241021-17604557 Ürünü aldıktan 5-6 saat kadar sonra başka bir yerde ürünü çok daha ucuza buldum ve oradan satın almak istedim. Canlı destekle görüşüp iade talebi oluşturdum ve silsile başladı. -İade talebi oluşturduğumdan beri 5 gü...
Bir hafta önce Samsung internet sitesinden eğitim programı kapsamında telefon satın aldım. Sipariş onay mesajı ile birlikte telefonun 2 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Telefonun bana ulaşmaması üzerine mobil uygulama üzerinden kontrol sağladığımda telefonun hazırlanmadığını fark ettim. Bu ...
27 Ağustos akşamında Samsung Shop uygulaması eğitim indirimi programı mağazasından kredi kartına taksitle bir buzdolabı aldım. Siparişim hakkında 4 dakika sonra neden belirtilmeksizin iptal maili geldi ve hemen sonrasında kartla alakalı bir problem olabileceğini düşünerek tekrar aynı buzdolabını far...
Merhaba, 19 Mart Çarşamba günü, Samsung Shop uygulaması üzerinden bir adet televizyon ve bir adet ses sistemi satın aldım. Takip sayfasında 6 aşamadan oluşan sipariş süreci mevcut. Sipariş alındı, onaylandı, hazırlanıyor, gönderilmeye hazır, yola çıktı ve teslim edildi. Benim 19 Mart Çarşamba günü a...
22.01.2025 23:01 tarihinde Samsung web sitesinden S25 Ultra ön siparişinde bulundum ama farklı bir renk ve depolama ile satın almak istediğim için hemen iptal ettim. İptal maili de hemen geldi. O tarihten itibaren 2 kere WhatsApp hattına, 1 kere webchat hattına bağlandım. İlk temsilci paranın 14 iş ...
Yorumlar