to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shopta Ödeme Sorunu Mağduriyeti
Samsung Shop üzerinden TAB S11 Ultra model cihazı satın almak için 46.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Son iki gündür hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ödeme işlemi her seferinde 'Ödeme alınamadı, bir şeyler ters gitti' hatasıyla sonuçlanıyor. Bu sorunu en az sekiz kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Kullandığım kartımda herhangi bir sorun yok; çünkü aynı kartla başka bir mağazada yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım ve sorunsuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri ise sadece bankamla görüşmemi önerdi fakat bankamda veya kartımda herhangi bir problem bulunmuyor. Tekrar sorduğumda bizimle alakalı bir sorun yok dendi...
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödeme sorununun hızlıca çözülerek satın alma işlemini tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
