Samsung Tablet Kalem Ucunun Hızla Siyahlaşması Ve Yıpranması Ücretsiz Yedek Talebi

27 Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe Wi-Fi 128 GB tablet ve yanında gelen kalemi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kalemle ilgili hiçbir sorun yoktu. Ancak üzerinden henüz 6 ay bile geçmemişken kalem ucunda zamanla siyahlaşma ve belirgin bir yıpranma oluştu ve bu durum kalemi kullanırken dokunma ve yazma hissiyatını olumsuz etkilemeye başladı.

Yetkili satıcılarda veya Samsung’un resmi kanallarında ayrı olarak kalem ucu satışı göremedim. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım şehirde servis olmadığı için kalemi kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Fakat kalemi aktif olarak kullandığım için, tamamen onsuz kalacağım bir süreyi göze alamıyorum ve bu çözüm benim için pratik ve uygulanabilir değil.

Normal ve özenli kullanımda, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir kalem ucu nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Cihazımı veya kalemi göndermek zorunda kalmadan, iletişim numaramı görsel üzerinde ayrıca eklediğimi de belirterek, tarafıma ücretsiz yedek kalem ucu temin edilmesini talep ediyorum.