Samsung Tab S10 FE Kalem Algılamama Sorunu

2 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung TAB s10 fe tablet satın aldım. Tableti ilk gün kullanmaya başladığımda kalemle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşadım. Kalemi kullanırken tablet normalde algılıyor, örneğin Google sekmesinde yazı yazabiliyorum, ancak gün içinde iki ayrı kullanımda da birer kez olmak üzere kalem bir süre hiç algılanmadı. Ekranın farklı yerlerine dokundursam da tepki vermedi ve bir süre sonra kendiliğinden düzeldi.

Cihaz daha ilk günden böyle bir sorun yaşattığı için endişeleniyorum. Benzer şikayetleri internette görünce Samsung yetkililerinin konuyu incelemesini istedim ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden yazıyorum. Cihazın ve kalemin kontrol edilmesini, bu durumun normal olup olmadığı ya da kronik bir sorun ihtimali hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Samsung’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım bu sorunla ilgili yardımcı olmasını, gerekiyorsa cihazı kontrol için yönlendirmesini rica ederim.