Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Servisinde Uzayan Tamir Süreci ve Çözülmeyen Telefon Sorunu Sonrası Mağduriyet

profile
20 Aralık 2025 09:01
121

Samsung Note 20 telefonumda sesimi karşı taraf duymuyor şikayetiyle Emaar AVM'deki Samsung servisine götürdüm. Telefonu tamir edeceklerini söylediler ve masraf olarak 15.000 TL ödedim. 5 günde yaparız dedikleri arızayı tamir etmeleri 3 hafta sürdü, sonra telefonu aldım, ama pil değiştirilmişti, fakat hala kullanılamıyor olunca geri götürdüm. Bu arada yeni Samsung bir telefon almak zorunda kaldım. Bu git gelleri 2 kere aralıksız yaşadık. Madem tamir edilemeyecekti neden benden 15 bin lira aldılar. Israrla makineye bağladık, sorun yok diyorlar, ama telefonla konuşulamaz gerçeğini değiştirmiyor. Paramı geri istedim, onu da yapmayız, aparatı teslim alın diyorlar. Kendime kızıyorum, nasıl Samsung'a yine inandım? Böyle bir müşteri memnuniyeti zihniyeti görmedim. Yapamayacağınız telefona neden bu parayı ödettiniz?

20 Aralık 2025 10:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Aralık 2025 10:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Aralık 2023 14:43
6.004
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2023 23:03
2.718
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2023 18:28
11.224

Samsung Servisinde Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Abdurrahman
23 Temmuz 2025 18:54
3.157
samsung-servisinde-yuksek-tamir-ucreti-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
samsung-servisinde-yuksek-tamir-ucreti-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz