Samsung S25 Ultra’da Sürekli İnternet Kopması Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonunda başından beri internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Wi-Fi ya da mobil veri fark etmeksizin gün boyunca 100 kereden fazla bağlantı kopması oluyor. Hiç oyun oynamadığım halde görüntülü görüşmelerim sürekli düşüyor, ayrıca araç kamerasına bağlandığımda ise internet tamamen kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Bu kadar üst seviye ve yeni bir cihazdan böyle bir performans beklemiyordum. Cihazım garanti kapsamında, IMEI ve sipariş numaram mevcuttur. Henüz Samsung ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım çünkü bu sorunun kronik bir cihaz problemi olabileceğini düşünüyorum.

Samsung ve Hepsiburada’dan, sürekli internet kopması yaşayan bu cihazın ayıplı olarak değerlendirilmesini ve telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.