Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra Hatası

03 Şubat 2024 05:12
5.491

Samsung Shop sitesinden s24 Ultra telefon ön siparişi verdim. Cihaz elime geçti ekran kapalıyken nokta şeklinde hata çıktı hattı mı takmadan servise götürdüm. Servistekiler de durumu gördüler fakat kimseyi muhatap bulamadım müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor geri dönüş yok servis bende stok yok değişimi yapamam bekleyeceksiniz diyor. Ayrıca cihazın faturası Ocak 27 de kesilmiş cihaz Ocak 26 da aktive edilmiş? Kullanmış cihaz mı yolluyorsunuz sevgili Samsung? Değişim olarak cihazımızı da yolladım şimdi kaldık mı telefonsuz. Yeni cihaz ne zaman gelir belli değil. Önce telefonlarınızı doğru düzgün kalite kontrolden geçirin bozuk gözümle hatayı tespit ediyorsam orada çalışanlar napar? Sizi tercih ettiğim için bin pişmanım. Hatay'da yaşıyorum ve servis için Adana'ya geliyorum ayrı bir eziyet sevgili yetkililer benim cihazımı acilen gönderin verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Ya da beceremiyorsanız söyleyin cihazı iade edeyim başka marka ürün alayım.

profile profile profile
3 Destek
03 Şubat 2024 09:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Egemen
03 Şubat 2024 12:45

Daha ismimi bile doğru söyleyemeyen müşteri temsilcisi arıyor bana mı yardımcı olacaksınız komiksiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M Serkan sonuçtan hiç memnun değil

07 Mart 2024 11:20
6.039
3
Berk sonucu yetersiz buldu

05 Şubat 2024 14:53
4.044
4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

29 Aralık 2024 16:01
2.036

01 Temmuz 2024 12:32
18.132

12 Temmuz 2024 19:16
11.050
Benzer Şikayet Yaz