Ana Sayfa
GDZ Enerji Grubu
GDZ Elektrik Dağıtım
Elektrik Dalgalanması Nedeniyle Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Başvuru Süreci

ID:34460331

Şadiye sonucu yetersiz buldu

Elektrik Dalgalanması Nedeniyle Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Başvuru Süreci

Şadiye

GDZ Elektrik Dağıtım

05 Aralık 2025 20:15

478

İzmir Karaburun ilçesinde, Gediz Elektrik kaynaklı sürekli ve ani elektrik kesintileri nedeniyle annemin evindeki Bosch marka, yaklaşık 6 senelik çamaşır makinesinin ana kartı 18 Kasım 2025 tarihinde yandı. Beyaz eşya firmasının servis raporunda, arıza sebebinin elektrik dalgalanması olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu arıza sonrası makinenin tamiri için servise toplam 10.750 TL ödemek zorunda kaldık.

20 Kasım tarihinde 186’yı arayarak resmi başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen başvurumun sonucuna dair net bir bilgi alamadım. Bana sadece talebin sonuçlandığına dair bir mesaj gönderildi ve WhatsApp hattına yönlendirildim. Oradan da bilginin posta yoluyla iletileceği söylendi. Annemin evi şu anda kullanılmıyor ve kapalı, Karaburun gibi küçük bir yerde posta ile iletişim zaten oldukça zor ve yavaş ilerliyor; bu posta bize ulaşana kadar aylar geçebiliyor.

Çamaşır makinesi idare edilebilecek bir eşya değilken, 20 Kasım’dan bu yana yaşlı ve emekli bir kadın mağdur edilmiştir. Annem borç bularak makineyi tamir ettirmek zorunda kaldı, yaptıramasaydı ne olacağı bile düşünülmemiş durumda. Gediz Elektrik’in sebep olduğu bu arıza nedeniyle oluşan maddi zararın ve süreç boyunca yaşadığımız mağduriyetin manevi olarak da karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, başvurumuzun sonucunun tarafımıza şeffaf ve hızlı bir şekilde bildirilmesini istiyoruz.

Şadiye

31 Ocak 20:08

İzmir Karaburun’da gdz Elektrik abonesiyim. Aralık 2025’ten beri ani elektrik dalgalanması ve kesinti nedeniyle Bosch Serie 6 çamaşır makinemin anakartı yandı ve bu sorun hâlâ çözülemedi. Cihazı servise vermek zorunda kaldım ve ana kart değişimi için toplam 10.750 TL ödeme yaptım. Bu zararın, yaşanan elektrik dalgalanmasından kaynaklandığı için gdz Elektrik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak mail attım ve WhatsApp hattından başvuru yaptım. Tüm başvurularımda ısrarla posta yoluyla cevap vereceklerini söylediler ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de başvurularıma cevap verilmemesi nedeniyle gdz Elektrik’ten 10.750 TL’lik ana kart değişim bedelimin tarafıma ödenmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Şadiye

31 Ocak 20:11

Fatura

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişiminde Dikkatsizlik Ve Arızalı Sayaç Mağduriyeti

Recep

GDZ Elektrik Dağıtım

27 Ekim 2025 20:11

1.464

Bugün İzmir Goncalar Mahallesi’indeki babamın evinde Gediz Elektrik personeli tarafından sayaç değişimi yapıldı. Değişim sırasında elektrik gelmediğini belirttik, ancak görevli personel dikkatsiz davrandı ve işini sadece yapmış olmak için yaptı. Babama “sigortan bozuk” diyerek, herhangi bir çözüm su...

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Ahmet

GDZ Elektrik Dağıtım

23 Temmuz 2025 22:51

2.824

23 Temmuz 2025 günü öğleden sonra İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi'nde elektrik kesintisi yaşandı. Saatlerdir - yaklaşık 5-6 saattir - bölgemizde elektrik yok. Gediz Elektrik olarak bu kadar uzun süren bir kesintiye dair ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza ulaşan bir açıklama var. 186...

4 Destek

1 Yorum

Elektrik Kesintisi Sonrası Çamaşır Makinem Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bayram

GDZ Elektrik Dağıtım

28 Eylül 2025 15:50

657

28 Eylül 2025 tarihinde Manisa Akhisar Hacı İshak Mahallesi’nde sabah 8 ile öğlen 12 arasında yaşanan elektrik kesintisi sırasında Bosch marka 4 yıllık çamaşır makinem yandı. Olaydan sonra Gediz Elektrik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Çamaşır makinemin yanması n...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Voltaj Dalgalanması Çamaşır Makinemin Ana Kartını Yaktı

Onur

GDZ Elektrik Dağıtım

18 Ağustos 2025 08:46

1.143

12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında İzmir Aliağa’daki adresimde yaşanan elektrik kesintisi ve ardından meydana gelen voltaj dalgalanması nedeniyle çamaşır makinemin ana kartı yandı. Makinem garanti kapsamında olmadığı için yetkili servisi çağırdım ve 14.400 TL masraf çıktığı belirtildi. ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Gediz Elektrik Yüksek Voltaj Mağduriyeti: Beyaz Eşyalar Zarar Gördü

Mustafa

GDZ Elektrik Dağıtım

04 Temmuz 2024 12:45

1.855

Gediz Elektrik dağıtım şirketinden İzmir Çiğli bölgesinden enerjimi evim için almaktayım. 6 Haziran 2024 tarihinde yüksek voltajdan dolayı Çamaşır makinesi, Buzdolabı, Bulaşık makinesi ve kombi de arıza meydana geldi. Hepsininde yüksek voltajdan dolayı ana kartları yaptı. Mağdur olmamak için tüm hep...