Samsung S24 Telefonumda Rehber Kişileri Aniden Siliniyor

Samsung s24 telefonumda yaklaşık 3 aydır rehberimdeki kişilerin kendiliğinden silinmesi problemi yaşıyorum. Herhangi bir düzenleme yapmadığım halde, arama yapmak istediğimde bazı kişilerin kayıtlardan tamamen kaybolduğunu fark ediyorum. Şu ana kadar en az 5 kişinin numarasının silindiğini tespit ettim, fark edemediğim başka kayıtların da silinmiş olmasından endişe ediyorum.

Silinen kişileri eski WhatsApp konuşmalarımızdan tek tek bularak yeniden kaydetmeye çalışıyorum. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına neden oluyor hem de önemli numaraları geri dönüşsüz şekilde kaybetme riski oluşturuyor. Rehberimi telefona kayıtlı kullanıyorum, operatör kaynaklı bir problem olduğunu düşünmüyorum; sorunun cihazdan veya yazılımsal bir hatadan kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Cihazım şu anda garanti kapsamındadır. Samsung’dan, rehberimdeki kişilerin kendiliğinden silinmesine neden olan bu problemin detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür veri kayıplarının tekrar yaşanmaması için gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.