to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Rehberde Kişiler Kendiliğinden Siliniyor Ve Garanti Talebi
Samsung s24 Ultra telefonumda yaklaşık 5–6 aydır rehberle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Telefona eklediğim kişiler en geç bir hafta içinde kendiliğinden siliniyor. Kişileri defalarca telefon hafızasına kaydetmeme rağmen aynı sorun tekrar ediyor ve silinen kişileri çöp kutusunda da bulamıyorum.
Telefonu Türkiye’de Turkcell hattımla kullanıyorum. Günlük iletişimimi doğrudan etkileyen bu sorun yüzünden hem iş hem özel hayatımda mağdur oluyorum, önemli numaralara tekrar tekrar ulaşmak zorunda kalıyorum. Şikayetvar üzerinde benzer şikayetleri görünce, bunun tekil bir problem olmadığını fark ettim. Cihazımın hâlâ garantisi devam etmektedir.
Samsung’un bu sorunu inceleyip nedenini açıkça açıklamasını, gerekli yazılımsal ya da teknik müdahale ile rehberden numaraların kendiliğinden silinmesi problemimi kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, garanti kapsamında cihazımın iadesi veya uygun görmeleri halinde değişimi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerimi vermeme rağmen kimse iletişime geçmedi
Samsung beni aradı, sorunun Google hesabımda olduğunu söyleyip telefonu fabrika ayarlarına almamı önerdi, ancak sorunun telefonumdan olmadığını iddia ederek değişim ya da çözüm sunmadılar. Bu durum beni mağdur etti ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum.
