Samsung S24 Telefon Hoparlör Cızırtısı Çözülmedi Ve Değişim Talebi

07.03.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Vatan Bilgisayar üzerinden Samsung s24 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra hoparlöründen cızırtı gelmeye başladı. Bunun üzerine telefonu Simge Via yetkili servisine verdim, garanti kapsamında işlem yapıldığını ve sorunun giderildiğini söylediler ancak hoparlördeki cızırtı sorunu aynı şekilde devam etti.

Aynı hoparlörden gelen bu cızırtı problemi nedeniyle cihazı toplam 4 defa servise vermek zorunda kaldım. Her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen problem hiç düzelmedi. Cihaz son olarak yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve bugün teslim aldım, ancak yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Devam eden bu hoparlör cızırtısı yüzünden telefonu günlük hayatta sağlıklı biçimde kullanamıyorum ve özellikle telefon görüşmesi yapamıyorum. Telefonda hoparlör sorunu ilk günden beri çözülemediği için, artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve cihazımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin son bulması ve aynı sorunun tekrar etmemesi için Samsung ve Vatan Bilgisayar’ın gerekli desteği vererek cihaz değişimi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.