Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Model Telefonunda Sürekli Batarya Problemi Ve Çözüm Beklentisi

profile
04 Ocak 01:16
278

Samsung s24 model telefonumu Mart 2024’te satın aldıktan sadece iki gün sonra batarya problemi nedeniyle garantiye gönderdim. O günden beri neredeyse iki yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. İlk gönderdiğimde servisten cihazda sorun yok denilerek geri gönderildi ancak batarya problemi hiç düzelmedi.

Aralık 2025’te tekrar servise yolladığımda bu kez şarj kartının değiştiği söylendi. Buna rağmen telefon hâlâ aynı şekilde hızlı şarj tüketiyor. Son olarak tamirden geldikten sonra deneme amaçlı telefonda müzik açıp ekran kaydediciyi çalıştırdık ve sadece yaklaşık 11 dakika içinde şarj seviyesinin yüzde 13’ten yüzde 11’e düştüğünü gördük. Normal kullanımda bile bu kadar hızlı şarj düşmesi kabul edilebilir değil.

Bu hızlı şarj düşüşünü göstermek için kendi imkanlarımla bir video da çektim ve şikayetime ekliyorum. Videoda telefonun çok kısa sürede nasıl şarj kaybettiği açıkça görülüyor.

Defalarca servise göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için kendimi adeta defolu bir ürünle baş başa bırakılmış gibi hissediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık psikolojik olarak da yoruldum.

Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm telefonum için kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. Samsung olarak bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.

05 Ocak 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Ocak 11:50

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi

profile
26 Ağustos 2025 12:17
2.698
1756203104191.screenshot-20250826-105829-chrome.jpg
1756203101577.screenshot-20250826-121123-chrome.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Pil Sorunu Ve Yedek Cihaz Talebi

profile
03 Aralık 2025 22:02
3.839
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Galaxy S22 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

profile
27 Eylül 2025 22:55
5.574
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Galaxy S22 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

Samsung S22 Şarj Sorunu Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

profile
25 Kasım 2025 22:34
1.122

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz