Samsung S24 Fe Şarj Sorunu Ve Şarj Aletlerinin Bozulması

Yaklaşık 3 haftadır Samsung s24 fe model telefonumda ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihazım 25 watt süper hızlı şarj desteklemesine rağmen bu hızda şarj olmuyor, şarja taktığımda birkaç saniye dolum olur gibi görünüp kendi kendine şarjı kesiyor. Üstelik telefonum, tamamı Samsung marka olan 25 wattlık 4 adet şarj aletimi bozulacak hale getirdi. 18 watt Deji marka bir adaptörle şarj etmeyi denediğimde ise sadece yavaş şarj oluyor.

Bu nedenle cihazımı iki kez Ankara’daki BDH Bilişim Samsung yetkili servisine gönderdim. İlk gönderdiğimde şarj soketi ve batarya değişimi yapıldı. Sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim, ancak ikinci seferde “Sorun bulunamadı, adaptörün orijinal olduğundan emin olun” denilerek dün tarafıma teslim edildi. Bugün Teknosa’dan sıfır, %100 orijinal Samsung şarj aleti satın aldım ve denediğimde telefon yine sadece birkaç saniye şarj olup şarjı kesmeye devam etti, dolum gerçekleşmedi.

Bu süreçte 4 adet yeni şarj aleti almak zorunda bırakıldım ve toplamda yaklaşık 3.200 TL masraf yaptım. Orijinal ürün ve orijinal adaptör kullanmama rağmen sorun devam ediyor, cihazım şarj aletlerini bozuyor ve yetkili servis iki kez başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunamıyor. Artık bu telefonda kronik veya donanımsal bir sorun olduğuna inanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sürekli yeni şarj aleti almak zorunda bırakılmamam ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamam için cihazımın onarımını değil, ürün değişimini talep ediyorum. Samsung Türkiye’nin konuya detaylı şekilde eğilerek mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.