Samsung S24 Fe Hızlı Şarj Sorunu Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Samsung s24 fe model telefonumu yaklaşık 5-6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazımda şarj ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonum genellikle hızlı şarj olmuyor, sadece tek taraflı olarak hızlı şarj oluyor ve bu durumda da bir süre sonra şarj kesiliyor. Kabloyu ters çevirdiğimde ise şarj oluyor fakat bu sefer hızlı şarj devreye girmiyor. Bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor ve can sıkıcı bir hal aldı.

Şarj kablosu, adaptör ve priz değişikliği gibi tüm temel denemeleri yaptım; fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en yakın yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şarj dışında başka bir teknik problem yaşamadım.

Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımın hızlı şarj özelliğinin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.