Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli

Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
profile
03 Ocak 2025 18:08
523

Samsung Akıllı TV me Tabii uygulamasını yüklemek için Samsung hesabıma girmem gerekti. Email ile şifremi girince 2 adımlı doğrulama isteniyor. Doğrulama kodunun gelmesi için de yalnızca kısa mesaj alternatifi var email de olması gerek diyorlar ama yok (bir de Galaxy cihaz var o da bana ait değil). Kısa mesaj benim hiçbir zaman kullanmadığım bir telefona yönleniyor. Sanıyorum Samsung kuruluşu yapan personelin kendi numarası. Telefon numarasını değiştirmek istiyorum ama ne şekilde girersem gireyim (0,90,0090, +90 vs ekleyerek) numara yanlış diyor. Samsung ekibi ısrarla telefonu değiştirmeyi ya da 2 aşamalı doğrulamayı ya da email hesabıma doğrulama kodu göndermeyi kabul etmiyor yeni hesap açmamı istiyor. Benim bu tip hesaplar için kullandığım bir tane email hesabı var yenisini açmak istemiyorum demem onlara bir anlam ifade etmiyor.

04 Ocak 2025 09:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa
Mustafa
04 Ocak 2025 20:23

Talep kapama mesajını aldım. Konuştuğum 5 personelinize bu TV hatası değil dedim en sonunda bunu anlayabilmişsiniz. Yalnız eksik bilgi var bilgim dışında girdiğiniz cep numarasını değiştirin demişim ama olmuyorsa hesabı sıfırlayıp (bütün firmaların yaptığı gibi ) e-mailime yeni şifre tanımlama linki gönderin dedim ama KVK ya aykırıdır deniyor. Kimin olduğunu bilmediğim bir telefona mesaj göndermek KVK ya aykırı değil yani.

Mustafa
Mustafa
05 Ocak 2025 15:38

Son Eklediğim servis fişinde istediğiniz bütün bilgiler var. Bana ait olmayan telefonu silmek mümkün değilse herkesin yaptığı gibi Şifre ve hesap sıfırlama email hesabıma gelirse hesabımı kullanabilirim. TV ile ilgili bir problemim yoktur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2024 13:20
3.094
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 19:25
688

profile
18 Kasım 2023 11:34
279
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2025 12:50
671

profile
23 Mart 2024 02:03
366
Samsung S Wallet Kayıtlı Numara Hatası
Benzer Şikayet Yaz