to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Akıllı TV me Tabii uygulamasını yüklemek için Samsung hesabıma girmem gerekti. Email ile şifremi girince 2 adımlı doğrulama isteniyor. Doğrulama kodunun gelmesi için de yalnızca kısa mesaj alternatifi var email de olması gerek diyorlar ama yok (bir de Galaxy cihaz var o da bana ait değil). Kısa mesaj benim hiçbir zaman kullanmadığım bir telefona yönleniyor. Sanıyorum Samsung kuruluşu yapan personelin kendi numarası. Telefon numarasını değiştirmek istiyorum ama ne şekilde girersem gireyim (0,90,0090, +90 vs ekleyerek) numara yanlış diyor. Samsung ekibi ısrarla telefonu değiştirmeyi ya da 2 aşamalı doğrulamayı ya da email hesabıma doğrulama kodu göndermeyi kabul etmiyor yeni hesap açmamı istiyor. Benim bu tip hesaplar için kullandığım bir tane email hesabı var yenisini açmak istemiyorum demem onlara bir anlam ifade etmiyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Talep kapama mesajını aldım. Konuştuğum 5 personelinize bu TV hatası değil dedim en sonunda bunu anlayabilmişsiniz. Yalnız eksik bilgi var bilgim dışında girdiğiniz cep numarasını değiştirin demişim ama olmuyorsa hesabı sıfırlayıp (bütün firmaların yaptığı gibi ) e-mailime yeni şifre tanımlama linki gönderin dedim ama KVK ya aykırıdır deniyor. Kimin olduğunu bilmediğim bir telefona mesaj göndermek KVK ya aykırı değil yani.
Son Eklediğim servis fişinde istediğiniz bütün bilgiler var. Bana ait olmayan telefonu silmek mümkün değilse herkesin yaptığı gibi Şifre ve hesap sıfırlama email hesabıma gelirse hesabımı kullanabilirim. TV ile ilgili bir problemim yoktur.
