Samsung Güncellemesi Sonrası WhatsApp Görüntülü Konuşma Efekt Özelliği Kaldı

Samsung Galaxy A26 model telefonuma yaklaşık 5 gün önce gelen son yazılım güncellemesini yükledikten sonra, WhatsApp görüntülü konuşmalarda sürekli kullandığım rötuş/efekt özelliği tamamen kayboldu ve artık bu özelliği kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde sorunsuz şekilde kullandığım bu özelliğin hiçbir açıklama olmadan ortadan kalkmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Güncellemeden bu yana her türlü ayarı kontrol etmeme ve denememe rağmen özellik geri gelmedi. Diğer telefonlarda bu özellik kullanılabiliyorken, benim cihazımda güncelleme sonrası kaldırılması adil gelmiyor ve kendimi açıkçası cezalandırılmış gibi hissediyorum. Aynı uygulamayı kullanan farklı telefonlarda bu imkan varken, bizim cihazlarımızda bu hakkın elimizden alınmasını kabul etmiyorum.

Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda beni WhatsApp mesaj hattına yönlendirdiler ve sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Oysa bu problemin, güncellemeyi yaptıktan hemen sonra ortaya çıktığından eminim.

Samsung’dan, bu güncellemede oluşan hatanın incelenmesini, WhatsApp görüntülü konuşma sırasında kullandığımız rötuş/efekt özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.