to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Watch Şarj Süresi Hayal Kırıklığı
Diyarbakır Ceylan mağazası Media Markt'tan aldığımız Samsung Galaxy Watch fe cihazının şarj süresi, ürünü almadan önce 40 saat olarak belirtilmişti. Ancak, aldığımız günden 2 gün sonra, ürün tam şarj olmasına rağmen sadece 12 saat çalıştı ve kapandı. Hiçbir şey yapmadık. İkinci şarjda da aynı sorun yaşandı. Samsung'un servisine ürün gönderildi ve 'normal, sorun yok' şeklinde geri dönüş yapıldı. O kadar para verip sorun yaşıyoruz. Ürünün iade edilmesini istiyoruz.
Gelişme
Samsung Galaxy Watch Fe Diyarbakır Media Markt kısmından 7500 TL'ye aldım ürünü daha iki gün olmadı kullanalı. Ürünü almadan önce şarj süresi 40 saat göstermesine rağmen 12 saat dolmadan ürünün şarjı bitiyor. İkinci kez tam doldurup şarj etmeme rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Servise göndermemize rağmen normal şeklinde geri dönüş sağladılar. Ürünü iade etmek istiyoruz şikayetimiz var bu durumdan.
Ne Samsung üstleniyor ne Media Markt birbirlerine atıp duruyorlar iade talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung iade konusunda Media Markt a yönlendiriyor, Media Markt Samsung a yönlendiriyor. Saati kullanmadan ikinci kez servise gönderildi. Tam bir mağduriyet yaşatıyorlar. Bugün tüketici hakem kuruluna başvuru da bulundum. Ürünü kabul etmiyoruz. Cayma hakkımızın olmasına rağmen böyle bir hak yok deniliyor.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung iade için mağaza ile iletişime geçin şeklinde bilgi veriyor Media Markt Samsung ile iletişime geçin diyor. Sorunlu ürünü kabullenmiyorlar. Mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti sonucunu bekliyoruz.
