Samsung Galaxy S25 FE Cihazında Batarya Düşüşü, Ani Kapanma Ve Aşırı Isınma

09 Kasım tarihinde satın almış olduğum Samsung Galaxy s25 fe cihaz ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz gece boyunca kullanım dışı olmasına rağmen, yani arka planda açık uygulama, internet bağlantısı veya şarj durumu olmamasına rağmen, şarj seviyesi yüzde 70–80 civarındayken sabaha karşı ya tamamen kapanmış oluyor ya da kapanmak üzere çok düşük seviyelere düşüyor. Bu durum bazen art arda, bazen de belirli aralıklarla tekrarlanıyor.

Buna ek olarak cihazın zaman zaman aşırı derecede ısındığını, elde tutulamayacak seviyeye yaklaştığını gözlemledim. Bu hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de cihazın ayıplı olabileceğini düşündürüyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu sorunları yaşamam benim açımdan kabul edilebilir değil. Cihazda hiçbir kullanıcı hatası, darbe ya da sıvı teması bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle değişim ya da bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.