to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 Pil Şişmesi Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung Galaxy s23 model telefonumun garantisi biter bitmez bataryası aniden şişti. Pil o kadar şişti ki telefonun arka kapağını yerinden kaldıracak seviyeye geldi ve cihazı güvenle kullanamaz hale geldim.
Telefon hiçbir şekilde darbe almadı, tamir görmedi, sadece kutudan çıktığı ilk günkü haliyle özenli bir şekilde kullanıldı. Yeni ve amiral gemisi sınıfında satılan bir üründe pilin bu şekilde şişmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Hiçbir müdahale görmemiş, özenle kullanılan bir telefonda pilin şişerek arka kapağı kaldıracak seviyeye gelmesi kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı ciddi bir kusurdur. Samsung’un bu pil sorununun arkasında durmasını, oluşan güvenlik riskini ve yaşadığım memnuniyetsizliği giderecek şekilde destek olmasını bekliyorum. Galaxy s23 cihazım için pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Samsung’u seviyorum ve bu markadan soğumak istemiyorum. Yaşadığım bu problemde bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi Samsung çözüm merkezine bıraktım ve aradınız dönen oyunu anlatayım size beni önce yetkili servise yönlendiriyorlar sonra ben gidiyorum oraya mail atacağız diyorlar oraya mail atıyorlar sadece attıkları mail fiyat bilgisi fiyatı soruyorlar ve size aaa maalesef değerlendirdik 3100 TL batarya değişimi diyorlar siz söylemeseniz biz bilmiyorduk bütün bunları yapan tabi beni arayan naciye hanım çözüm merkezinden, tabi ben ilgileniyormuş gibi sanıyorum ama işin aslı öyle değilmiş bir daha Samsung alır mıyım asla almam aldırmam evime sokmam pil şişmiş sizin ayıbınız örtmek yerine oyun oynuyorsunuz.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bot yazılım aynı cümleler okumamış bile yukarıda yazmışım Samsung çözüm merkezine iletişim bıraktım aradılar diye halen ulaşamadık diyor ulaştınız ama ben artık Samsung a uzağım bana uzak kendinize yakın olun Samsung inşallah bu telefon şişme nedeniyle güvenlik tehlikesi yaratırsa patlarsa veya yangın çıkarsa ben o zaman sizi mahkemede görürüm ne olacağını
