to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Samsung S23 Pil Şişmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung s23 telefonumun pili 28.02.2026 tarihinde fark ettiğim şekilde şişti. Cihazı 30.08.2023 tarihinde satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Pil şişmesi nedeniyle telefon normalden fazla ısınıyor ve arka kapak açılmış durumda, bu nedenle arka kapağın kırılma riski de oluştu.
Bu kadar kısa sürede pilin şişmesini normal ve kabul edilebilir bir durum olarak görmüyorum ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, garanti süresi bitmiş olsa bile, ayıplı mal kapsamında benden hiçbir ücret talep edilmeden pil değişiminin yapılmasını ve oluşan bu arızanın güvenli ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Pilin patlaması gibi doğacak nedenler ve hasarlardan tamamen Samsung sorumludur.
Biraz araştırdığımda bu pil şişmesinin kronik sorun olarak olduğunu tespit etmiş bulunmaktayım. Samsung Türkiye garantili bu cihazımın Samsung gibi büyük bir markanın firma olarak ürününe sahip çıkıp ücretsiz olarak değişimini yapmalıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Murat arıkan [email protected] dan iletişeme geçebilirsiniz.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
