to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 FE’de Şarj, Isınma Ve Kamera Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyor
Mayıs 2024’te Çorum Merkez Turkcell bayisinden sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy s23 fe model telefonumu aldığımdan beri hızlı şarj tüketimi ve aşırı ısınma sorunlarıyla kullanıyorum. Telefon daha 1,5 yıl dolmadan bu kez de şarj almamaya başladı. Buna ek olarak son dönemde kamera performansı da bozuldu, fotoğraflar belirgin şekilde bulanık çıkmaya başladı.
Bu süreçte cihazı toplam 3 defa garantiye gönderdim, her seferinde batarya değişimi yapıldı ve ayrıca bir kez de şarj soketi değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazın şarj sorunu, ısınma problemi ve kamera bulanıklığı hiçbir şekilde düzelmedi. Son olarak telefonu yaklaşık 2 hafta önce tekrar servise gönderdim ve “Cihazınız yapılmıştır” denilerek tarafıma geri teslim edildi, fakat sorunlar aynen devam ediyor.
23.000 TL ödeyerek aldığım bu cihazı, kronik hale gelen bu arızalar nedeniyle artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, telefonumun detaylı şekilde incelenerek sorunun kesin olarak giderilmesini ve gerçekten kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
