Samsung Galaxy S23 FE'de Isınma Ve Donma Sorunları, Servis İlgisizliği

Merhabalar,
Öncelikle cihazımdan bahsetmek isterim. Samsung Galaxy S23 FE kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar bu cihazla ilgili. İlk olarak, cihazım rahatsız edecek derecede ısınıyor ve donma ile kasma sorunları yaşatıyor. Donma derken, cihazın dokunmatiği çalışıyor fakat yanıt alamıyorum. Ayrıca, cihazımı birkaç kez servise götürdüm fakat her seferinde 'sorun yok' diyerek geçiştirdiler. Bir kez cihazımın yazılımı sıfırlanıp düzeldiği söylendi fakat sorun devam etti. Servisin ilgisizliği beni çok üzdü. Ayrıca, bana yeterli bilgiye sahip değilmişim gibi davranmaları da hoş değildi. Normalde teknolojiyle ilgilenen biriyim fakat hiçbir şey bilmiyormuşum gibi davranıldı. Servis bana 'telefonların ısınmadığını kim söyledi?' gibi bir şey söyledi. Umarım bu şikayetim gerekli yerlere ulaşır ve telefonumun değişimi veya iadesi sağlanır, çünkü ayıplı bir cihaz kullanmak istemiyorum.