to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 Cihazında Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
09.06.2023'te Bursa Anatolium Media Markt'tan Samsung Galaxy S23 satın aldım. Ertesi gün cihazda ekran titremesi ve çabuk ısınma problemi yaşadım. İstanbul'a gittiğim için orada değişim talebi ile servise bıraktım. 3 gün sonra servise gittiğimde bir kişi sorun olmadığını diğeri de sorunu bulup yazılım atıldığını söyledi ve cihazı teslim etti. Ancak sorunun çözülmediğini gördüm. Bu arada çözüm merkezinden aradıklarında sorunun çözülmediğini belirttim. "Bursa'ya döndüğünüzde cihazınızı servise bırakın biz gerekli talimatları vereceğiz" dediklerinde, 15 Temmuz'da döneceğimi ifade ettim. Bu şekilde not aldıklarını söylediler. Bu arada benimle irtibata geçen Gonca Hanım "servise gitmeden beni yine bir arayın" dedi. Servise gitmeden 2 kez aramama ve not bırakmama rağmen bana dönüş olmadı. 15 Temmuz resmi tatil olduğu için bugün yani 17 Temmuz'da servise gittiğimde bana yine aynı şeyler söylendi ve cihaz servise alınmadı. İade için Media Markt'a gittiğimde "Servis onay vermediği sürece iade alamayız" dendi.
Cihazımda sorun devam ediyor ve ben hiçbir sonuç alamıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sorunum ile alakalı sadece arandım. Sorunum devam ediyor ve cihazı servise götürmeme rağmen sıkıntı giderilmedi. Sorun olmadığı söyleniyor. Oysa cihaz sorunlu. Benim tahminim S23'ler fabrikasyon hatalı. Bunu Samsung'un global merkezine yazacağım. Türkiye'de çözülmedi bakalım onlar ne diyecek.
Çekim problemi ve ses kesik gitmesi bende var