to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s22 Ultra marka cep telefonumu 2023 yılı Temmuz ayında Çankırı’daki bir Samsung bayisinden yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece üç yıl kadar kullandıktan sonra telefonum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve hiçbir uygulamayı açmama izin vermedi. Herhangi bir uygulamayı açmaya çalıştığım anda telefon kapanıyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.
12.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Samsung yetkili servisine başvurduğumda, anakartın ve bataryanın zarar görmüş olabileceği, anakart ve batarya değişim bedelinin ise yaklaşık 35.000 TL olduğu bana sözlü olarak iletildi. Garanti süresi bitmiş olsa da, döneminde amiral gemisi olarak satılan ve sadece üç yıl kullanılan bir telefonun anakartının bu şekilde arızalanması ve bunun için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi benim açımdan kabul edilemez.
Rakip markaların telefonları yıllarca sorunsuz kullanılabilirken, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra model telefonumu, üretimden ya da güncellemelerden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle bugün kullanamaz durumdayım. Eğer telefon bu güncellemeleri kaldırmayacaksa, anakartı yakmaktan başka işe yaramayan bir güncellemeyi kullanıcıya neden zorunlu tuttuklarını Samsung yetkililerine sormak istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte ücretli anakart değişimi dışında herhangi bir çözüm sunulmamasını ve bir kalite sorununa benzer şekilde hissettiren bu arıza için tamamen kullanıcının sorumlu tutulmasını haksız buluyorum. Bu nedenle cihazım için ücretsiz ya da makul ölçüde indirimli anakart değişimi yapılmasını, sorun yazılımsal ise bunun net bir şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
İletişim: 0545********53
Ad Soyad: Doğuhan K************
Samsung s 22 Ultra model telefonumu 2022 veya 2023 yılından beri sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazım hiç servise gitmedi, herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması da olmadı. Yaklaşık 10 gün önce telefonum durup dururken dondu ve hemen ardından kırılmış yazılım kullanıldığı tespit edildi gibi ...
Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık iki yıl önce yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldım. Cihazımın garantisi 1 Ocak'ta bitti ve bunun hemen ardından, herhangi bir düşme, darbe, su teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen telefon, başlangıç ekranını açıp kısa süre sonra kendiliğinden kapa...
Uzun süredir severek kullandığım Samsung Galaxy s22 telefonumu yaklaşık 3,5 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. 5 Şubat 2026 tarihindeki güncellemeden sonra telefonum kendi kendine sık sık kapanıp açılmaya başladı ve anormal şekilde ısınma sorunu ortaya çıktı. Özellikle gece boyunca telefon...
Samsung Galaxy s22 model cep telefonumu yaklaşık son 15 gündür çok ciddi kasma ve kendi kendine kapanma sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Özellikle son güncellemeden sonra bu sorunların ortaya çıktığını düşünüyorum ve telefon, herhangi bir işleme bağlı olmadan tamamen rastgele şekilde aniden kapa...
Yorumlar