Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S21 FE Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması

06 Kasım 15:53
680

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Cihazımın şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca zaman zaman hafif bir ağırlaşma da oluyor, ancak ana problem şarj ile ilgili.

Sorun ilk aldığım zamandan beri kısmen vardı, ancak son 1 aydır daha belirgin hale geldi. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun devam etti. Garanti süresi devam eden cihazımı Malatya’dan yetkili servise gönderdim. Servis, tüm problemleri kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yalnızca batarya değişimi talebimi kabul etmedi. Ya cihazın tamamını ücretli olarak işlem yapacaklarını, ya da hiçbir işlem yapmayacaklarını belirttiler.

Ben sadece garanti kapsamında batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve bataryadaki sorun üretim kaynaklı. Bu konuda yardımcı olunmasını ve batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.

samsung-galaxy-s21-fe-batarya-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-destek-alinamamasi-1.jpg
profile
1 Destek
07 Kasım 10:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Kasım 12:13

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da  canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Ağustos 2023 23:42
5.548
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

22 Ekim 2023 21:41
2.247
Benzer Şikayet Yaz