Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy S21 Fe 5g Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Eylül 10:04
2.066

Samsung Galaxy s21 fe 5g model telefonumu 2023 tarihinde Malatya Park Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftalardan itibaren sürekli ısınma ve kapanma sorunları yaşadım. Ayrıca, şarj almama problemi de toplamda üç kez tekrar etti. Sorunlar garanti süresi içinde devam ettiği için yetkili servise başvurdum ve serviste şarj kartı değişimi yapıldı. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen cihazdaki sorunlar devam ediyor ve şu anda da telefonum yine kapalı durumda, kullanamıyorum.
Aynı şekilde babamında Samsung telefonu sürekli kendi kendine ekran açıyor. Birilerini arıyor sayfalara giriyor. Telefonu kapatmadan ekran durmuyor. Samsung telefonlar bizi mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve defalarca arızalanması nedeniyle defolu olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan cihaz değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

19 Eylül 10:50 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Eylül 13:46

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

22 Eylül 12:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S21 Fe Arıza

Mustafa
12 Mayıs 2024 19:51
2.962
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bülent
16 Ocak 2024 11:50
4.089
"Yaşadığım mağduriyetin her aşamasında benimle sabırla ilgilenen Samsung Çözüm Merkezi Yöneticisi Pelin Hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Samsung, markasının arkasında durarak ücretsiz olarak telefonumu tamir ettirdi. İlgi ve alakadan çok memnun kaldım."

Samsung Galaxy S21 FE Cihazında Pil Ve Isınma Sorunu, Servisten Destek Alınamıyor

Harun
25 Ağustos 02:57
2.657

Samsung S23 FE'de Aşırı Isınma Ve Batarya Sorunları Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Emre
23 Ekim 01:27
458
samsung-s23-fede-asiri-isinma-ve-batarya-sorunlari-guvenlik-endisesi-yaratiyor-1.pdf

Çiğdem
23 Ekim 2023 19:26
5.573
Benzer Şikayet Yaz