to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S20'nin Kronik Beyaz Ekran Sorunu
3 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy S20 telefonum hiçbir dış müdahale ya da kullanıcı hatası olmaksınız beyaz ekran hatası verdi. Müşteri hizmetleri yaklaşık 8 bin TL'lik bir onarım bedeli ortaya çıkabileceğini ve garanti süresi dolduğu için bunu ödemem gerektiğini ifade etti. Sorunun S20 serisi cihazlarda kronik olduğunu küçük bir Google araması bile anlamak mümkün. Üretimden kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Garanti süresi dolduğu için yardım edemeyeceklerini söylediler. Samsung'un üretiminden kaynaklandığı çok açık olan bu arızanın bedelini bizim (çinli rakiplerine göre daha yüksek ücretlerle Samsung satın alan kullanıcılar) ödememiz isteniyor.
Servis, Samsung'un üretiminden kaynaklanan ve dünyanın her yerinde özellikle garanti bitiminde ortaya çıkan beyaz ekran sorununu kullanıcı hatasına bağladı ve bunun için yaklaşık 7.000 TL ödeme çıkarttı. Ne Samsung'dan ne de servisten bir arayan var. Sanıyorum susup efendice ödeme yapmamı bekliyorlar.
