Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S20'nin Kronik Beyaz Ekran Sorunu

Samsung Galaxy S20'nin Kronik Beyaz Ekran Sorunu
Samsung Galaxy S20'nin Kronik Beyaz Ekran Sorunu
profile
28 Ekim 2024 12:33
1.553

3 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy S20 telefonum hiçbir dış müdahale ya da kullanıcı hatası olmaksınız beyaz ekran hatası verdi. Müşteri hizmetleri yaklaşık 8 bin TL'lik bir onarım bedeli ortaya çıkabileceğini ve garanti süresi dolduğu için bunu ödemem gerektiğini ifade etti. Sorunun S20 serisi cihazlarda kronik olduğunu küçük bir Google araması bile anlamak mümkün. Üretimden kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini istiyorum.

28 Ekim 2024 14:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Aydın
Aydın
30 Ekim 2024 12:26

Garanti süresi dolduğu için yardım edemeyeceklerini söylediler. Samsung'un üretiminden kaynaklandığı çok açık olan bu arızanın bedelini bizim (çinli rakiplerine göre daha yüksek ücretlerle Samsung satın alan kullanıcılar) ödememiz isteniyor.

Aydın
Aydın
01 Kasım 2024 17:07

Servis, Samsung'un üretiminden kaynaklanan ve dünyanın her yerinde özellikle garanti bitiminde ortaya çıkan beyaz ekran sorununu kullanıcı hatasına bağladı ve bunun için yaklaşık 7.000 TL ödeme çıkarttı. Ne Samsung'dan ne de servisten bir arayan var. Sanıyorum susup efendice ödeme yapmamı bekliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2023 12:16
2.691

profile
21 Ekim 2023 22:55
4.730
3
Cemyigit sonucu yetersiz buldu

profile
03 Mayıs 2024 10:30
5.461
4
Can sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2024 21:37
3.404
"Çözüme katkı sunan yetkililere teşekkür ederim. Ekran değişim ücretinde indirim yaptılar. Gönül isterdi ki kullanıcı hatası olmayan bu durumu ücretsiz tamir etsinler, marka bağlılığımızı arttırsınlar. Yine de çözüm için 3 kez arandım. Samsung müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Samsung S20 Beyaz Ekran Sorunu
Samsung S20 Beyaz Ekran Sorunu

profile
05 Eylül 2023 22:55
697
Benzer Şikayet Yaz