Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A55: Sürekli Donma Sorunu Ve Yetersiz Destek

17 Şubat 02:43
6.903

2024'ün sonunda Viaport Media Markt'tan aldığım Samsung Galaxy A55 modeli alığım günden itibaren sürekli sorun veriyor. Bunun için öncelikle uzaktan halletme yoluyla Samsung ile görüştüm ve benimle dalga geçer gibi sadece telefonu sıfırlayıp ''eğer bir daha olursa bu şekilde yapın'' deyip resmen benimle alay ettiler. İşim gücüm yok telefon her donduğunda sıfırlayıp baştan kişileri ve uygulamaları yüklemem mi gerekiyor? Bundan sonra ise daha fazla dayanamayıp Pendik'te bulunan Samsung bayiye gittim. Orası da ayrı bir şok, kendilerine telefonumun donduğunu bir işe yaramadığını anlattım buna karşılık olarak onlar da çok büyük bir iş yapmış gibi sadece telefonu fabrika ayarlarına sıfırladılar. Yani demem o ki uzaktan da hallet desek, yanlarına da gitsek sadece telefonu sıfırlayıp bırakıyorlar. Ben daha 3 aylık bile olmayan cihazımın değişmesini istiyorum ama kendileri beni servisle uğraştırmak istiyor. Buradan son kez söylüyorum cihazımın yenisi ile değişmesini istiyorum eğer kabul edilmezse hukuksal olarak her yolu deneyeceğimi bildiriyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Lütfen beni de kendinizi de uğraştırmayın ve hakkım olanı bana verin.

17 Şubat 10:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

11 Haziran 2024 17:04
42.201

30 Ocak 2024 23:30
3.655
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

09 Mart 2024 20:16
5.067
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Aldığım İçin Çok Pişmanım

10 Kasım 2023 16:37
2.609
Samsung Telefon Samsung Aldığım İçin Çok Pişmanım
Samsung Telefon Samsung Aldığım İçin Çok Pişmanım
Benzer Şikayet Yaz