to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A35 5G Cihazımda Tekrarlayan Donma Ve Ekran Kararması Sorunu
Yaklaşık 18 aydır Samsung Galaxy a35 5g cihazımı kullanıyorum. Cihazımı yetkili bir bayiden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Ancak son dönemde zaman zaman donmalar yaşamaya başladım.
06.02.2026 tarihinde telefonum normal kullanım sırasında durduk yere kendi kendine ekran döndürdü ve ardından tamamen dondu. Ekran karardı ve hiçbir tuşa tepki vermedi, ancak cihazın aslında çalıştığını anlayabiliyordum, sadece görüntü gelmiyordu. Cihazı bir şekilde yeniden başlatmayı başardım ve şu an görüntü geliyor, fakat ekranda ve cihazın genelinde bir problem olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bu donma ve ekran kararma sorununu şimdiye kadar 1–2 kez yaşadım ve ileride tekrarlamasından endişe duyuyorum.
Kırşehir merkezde ikamet ediyorum ve cihazım için gerekli donanım ve yazılım kontrollerinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde yapılmasını, ekran ve sistemle ilgili sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerekmesi halinde cihaz değişimiyle sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Garanti sürem devam ederken bu problemin büyümeden incelenmesini ve tarafıma yapılacak işlemlerle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Böyle bir işçilik görmedim. Bu markayı yıllardır kullanıyorum anladım ki değişme vakti gelmiş. Cihazımı donma ve şarjın hemen bitmesi nedeniyle servise gönderdim. Sorun çözüldü mü bilmiyorum ama başka bir sorun var. Arka cam kapak tam yapıştırılmamış. Kamera toz alabilir zamanla cam kırılabilir. Samsung gibi markaya yakışmayacak bir işçilik. Kimseye Samsung almasını tavsiye etmiyorum. Başka markalara yönelin. Hem onlar daha ucuz. Cihazım serviste iken 10 yıllık Samsung Galaxy j7 cihazımı kullandım inanın daha kaliteli. Hiçbir parçası hatta bataryası bile değişmedi. Kalitesi gittikçe düşüyor markanın. Telafi için telefonumun değişmesini istiyorum.
