Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Flip 6: 2 Aylık Telefonun Şarj Ve Anakart Sorunu

profile
04 Aralık 2024 17:03
2.662

2 ay önce aldığım Samsung Flip 6 telefonumda şarj etmeme sorunu yaşadım. Durumu teknik servise ilettiğimde kullanıcı hatası olduğunu ve şarj soket yerinin değişeceğini ilettiler. Durumu kabul edip onarılmasını ve şarj sorunun çözülmesini istediğimde ilgili servis telefonun ana kartında problem olduğunu ve bunun garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini belirtti. 2 aylık telefonun ana kartı nasıl kullanıcı hatası olur dediğimde muhatap bulamadım. Durumu Samsung genel müdürlüğüne şikayet ettim ve benden sorumlu G**** hanım adında biri yaklaşık 1 aydır talebinizi aldık. Denilerek oyalıyor beni. Acil çözüm bulunması için ilgili kişi ya da kişilerden cevap ve sonuç bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2024 17:14

2 ay önce aldığım Samsung Flip 6 telefonumda şarj etmeme sorunu yaşadım. Durumu teknik servise ilettiğimde kullanıcı hatası olduğunu ve şarj soket yerinin değişeceğini ilettiler. Durumu kabul edip onarılmasını ve şarj sorunun çözülmesini istediğimde ilgili servis telefonun ana kartında problem olduğunu ve bunun garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini belirtti. 2 aylık telefonun ana kartı nasıl kullanıcı hatası olur dediğimde muhatap bulamadım. Durumu Samsung genel müdürlüğüne şikayet ettim ve benden sorumlu g**** hanım adında biri yaklaşık 1 aydır talebinizi aldık. Denilerek oyalıyor beni. Acil çözüm bulunması için ilgili kişi ya da kişilerden cevap ve sonuç bekliyorum.

04 Aralık 2024 17:17 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ekim 2024 23:27
1.260
Samsung Telefonumun Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunları

Samsung Telefon Samsung Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
01 Nisan 2024 16:28
4.645
Samsung Telefon Samsung Ürünün Arkasında Durmuyor.
Samsung Telefon Samsung Ürünün Arkasında Durmuyor.
Samsung Telefon Samsung Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
12 Temmuz 2023 23:58
4.548
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 6 Ekran Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 15:18
1.733
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2024 13:32
3.737
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonum Ve Yetkili Serviste Başına Gelenler...
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonum Ve Yetkili Serviste Başına Gelenler...
Benzer Şikayet Yaz