to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2024 tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden Samsung S24 FE telefonunu değişim kampanyası kapsamında sipariş ettim ve telefon 27 Aralık 2024 tarihinde elime ulaştı. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere; yeni telefonun elime ulaşması sonrasında eski telefonumun değişimi için Samsung'un anlaşmalı olduğu EasyCep firması tarafından mesaj/link gönderilmesi gerekiyordu ancak mesaj/link gönderilmedi. Konu ile ilgili 2 kez EasyCep firmasını arayıp durumu ilettim, 3 kez de Samsung Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme/e-mail göndermeme rağmen yaklaşık 2 hafta süre geçmesine rağmen hala mesaj/link gelmedi. Samsung Değişim kampanyası avantajı sunduğu için Samsung Shop uygulaması üzerinden telefon aldım. Asli sorumluluk EasyCep'te görünse de Samsung uygulamasında 'Değişim Kampanyası', avantaj görüntüsü ile sunulduğu için Samsung da dolaylı sorumludur. Koskoca Samsung kötü bir süreçle müşterisini meşgul ediyor, bir daha Samsung'a bulaşmayacağım.
Samsung Online sitesinden S24FE telefon aldım. Cihaz değişim kampanyasında eski cihazım hakkında sorulan bütün sorulara doğru bilgiler verdim ve bunu eski telefonumu göndermeden video kayıtları ile kanıtlayabilirim. Bunun üzerine 4000 TL takas desteği ve 5700 TL eski cihaz bedeli teklifiyle satın al...
12.02.2024 tarihinde shop.samsung.com sitesinden s25 Ultra telefon aldım. Sitede değişim kampanyasına katılarak EasyCep firmasına Samsung s24+ marka cep telefonumu kargolayarak gönderdim. 3 gün sonra gönderdiğim telefon EasyCep isimli firmaya ulaştı, ve bana teklif yapıldı, teklifi kabul ettim, ücre...
Samsung'un değişim kampanyası ile Galaxy Flip 6 telefonu satın aldım ve telefonu satın aldıktan hemen sonra bana mesaj geleceğini ve eski telefonumu gelip alacaklarını ilettiler. Ancak, telefonu 31 Temmuz 2024'te teslim aldım, üzerinden tam 40 gün geçti ve kesinlikle herhangi bir arama ve mesaj olma...
Samsung Shoptan değişim kampanyası ile cep telefonu satın aldım (Sipariş No:2434442254812465). Eski telefonum 01.11.2023 tarihinde onlara teslim edildi. Birkaç gün bekledim dönüş yapmaları için fakat dönüş yapmadılar. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise sizlere 7 ile 10 iş günü arasında dönü...
Yorumlar