to read complaints and reviews, or file yours. 
13/09/2025 tarihinde aldığım Samsung A36 model telefonumda çift sim kart kullanıyorum. İki sim kartı da takıp, sık kullanılan hatta hangisini seçersem seçeyim, o hatta kesinlikle SMS mesajları ulaşmıyor. Yani, hangi hattı öncelikli olarak ayarlarsam, o hatta SMS gelmiyor; diğer hatta ise herhangi bir sorun olmuyor. Bu problem cihazı aldığım günden beri sürekli devam ediyor ve iki sim yuvasında da aynı şekilde yaşanıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yazılımsal bir sorun olabileceği belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ek ücret ödemedim.
Şayet sattığınız cihaz ayıplı sayılır. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kronik sorunun giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Samsung firmasından A32 telefon aldım. 20.07.2023'de mesaj SMS geldi. Telefonunuz kayıt dışı kapanacak diye bende aldığım yere giderek düzeltilmesini istedim. Şöyle dediler. Düzeltiriz fakat başka hat takılamaz, satılamaz. Ömür boyu bu telefonu kullanacaksınız dedi. Çalışanlara sordum telefonunuz ç...
Samsung’un hediye ürün kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen Galaxy A16 model cihazın faturası 47 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürünün garanti sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de canlı destek üzerinden birçok kez Samsung müşter...
17.08.2021 tarihinde Samsung A12 64 GB model telefonu b** k** h*** iletişim şubesinden aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra şebeke çekmeme, ekranda kararmalar ve sarı, yeşil lekeler oluşmaya başladı. Ürünü aldığım şubeye geri götürdüm ve servise gönderildi. Garantisi olmasına rağmen servis ücre...
Aylar önce bir Samsung S24+ aldım. Artık yazılımsal veya kronik bir arıza ile karşılaştım. Telefonu servise verdim, 2 defa değiştirdiler ve her iki değişen cihazda aynı problemi yaşadım. Aynı cihaz ile değişim talep etmek istemiyorum. Bu mağduriyet yaşatıldı bana ve tekrar tekrar aynı cihaz ile deği...
28 Mart'ta Samsung Galaxy A34 telefon aldım. Telefonu aldığımdan beri şebeke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ağ operatörünüzle görüşün dediler. Görüştüm, ağ ayarlarını sıfırlattım birçok kez, ancak olmadı. Türk Telekom'dan Vodafone'a geçtim, operatör sorunudur diye. Yine aynı şebeke s...
Yorumlar